Política de Privacidad
silvianthoreq - Plataforma de Gestión Financiera
1. Información General
En silvianthoreq, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión financiera para pequeñas empresas.
Esta política se aplica a todos los usuarios de silvianthoreq.com y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad y consiente el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
2. Responsable del Tratamiento
silvianthoreq
Teléfono: +34 624 279 158
Email: info@silvianthoreq.com
Delegado de Protección de Datos: privacy@silvianthoreq.com
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión financiera. Los datos que recopilamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, número de identificación fiscal, dirección postal, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
- Datos financieros: información bancaria, historial de transacciones, estados financieros de la empresa
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
- Datos de uso: patrones de navegación, funcionalidades utilizadas, tiempo de uso de la plataforma
- Datos empresariales: información sobre su empresa, empleados, actividad económica, facturación
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar servicios de gestión financiera y contable para pequeñas empresas
- Procesar pagos y transacciones financieras de forma segura
- Generar informes financieros y análisis personalizados
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de las transacciones
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
5. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera según el contrato establecido con usted.
Obligación Legal
Cumplimos con obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo de capitales según la legislación española.
Interés Legítimo
Mejoramos nuestros servicios, garantizamos la seguridad y prevenimos fraudes basándonos en nuestro interés legítimo.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales y funcionalidades opcionales, solicitamos su consentimiento explícito.
6. Compartir Información con Terceros
silvianthoreq no vende ni alquila información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios autorizados: procesadores de pagos, servicios de alojamiento en la nube, proveedores de análisis
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
- Entidades bancarias: para procesar transacciones y verificar información financiera
- Asesores profesionales: abogados, auditores y consultores sujetos a confidencialidad
- Organismos fiscales: para cumplir con obligaciones tributarias según la legislación aplicable
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.
7. Sus Derechos como Usuario
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través de privacy@silvianthoreq.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización
- Datos financieros: 6 años según la normativa fiscal española
- Datos de comunicaciones: 3 años para soporte y mejora del servicio
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento
- Logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización irreversible.
10. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra:
- Garantizamos un nivel adecuado de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger sus datos
- Verificamos que los destinatarios cumplan con estándares equivalentes de protección de datos
Puede solicitar más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Nuestro uso de cookies incluye:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de seguridad: para proteger su cuenta y prevenir fraudes
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.